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Eigenständig
Lösungen finden

#auchdasisthandwerk

Die digitale Unterstützung
für jeden Maschinenbediener
serviceAssist

Eigenständig Lösungen finden: Was ist zu tun, wenn Ihnen unbekannte Störmeldungen an der Maschine angezeigt werden? Wie können Sie unerwarteten Stillständen vorbeugen? Auch erfahrene Maschinenbediener wissen in bestimmten Situationen nicht immer weiter. Genau in diesen Momenten hilft Ihnen unser serviceAssist. Zukünftig schnell eine Lösung finden, ganz ohne die direkte Hilfe eines HOMAG Servicemitarbeiters – dafür steht die App serviceAssist. Setzen Sie auch im Service-Bereich auf einen digitalen Assistenten und schaffen Sie die Grundlage für die digitale Unterstützung eines jeden Maschinenbedieners.

Jetzt testen Web-App öffnen

Ihr Nutzen

  • Ferndiagnose-Historie: Überblicken Sie einfach und schnell die Ferndiagnose-Aktivitäten Ihrer Maschinen.
  • Maschinendokumentation: Greifen Sie jederzeit auf Ihre Maschinendokumentation direkt in serviceAssist zu.
  • Ersatzteilhistorie: Ganz gleich, ob Sie Ihre Ersatzteile im HOMAG eShop oder per E-Mail bestellt haben, durchsuchen Sie vergangene Bestellungen direkt in der App, um Ihre Teile einfach zu identifizieren.
  • Lizenz für serviceRemote: Erhalten Sie bereits mit der Classic-Version die Lizenz für serviceRemote – die Ferndiagnose-Technologie der Zukunft.
  • Lösungsvorschläge: Sie erhalten Lösungsvorschläge für ausgewählte Störmeldungen, um diese mithilfe von Anleitungen (Schritt-für-Schritt) selbst zu lösen.
  • Kontakt zum HOMAG Service: Sie benötigen doch mal unsere Hilfe? Kein Problem: Mit serviceAssist können Sie einfach Inhalte an das ServiceBoard von tapio weiterleiten und ein Ticket erstellen, um Unterstützung von unserem HOMAG Service zu erhalten.

Sie wollen mehr erfahren?

homag.com/produktdetail/serviceassist

 

 

Das bietet Ihnen serviceAssist:

Classic Advanced
Ferndiagnose-Historie
Ersatzteilhistorie
Maschinendokumentation
Lösungsvorschläge