Service-Fall lösen
per Video-Diagnose
#auchdasisthandwerk
Die Service-Web-App
für den Maschinenservice
ServiceBoard von tapio
Maschinenprobleme schneller und besser digital lösen. Mit dem ServiceBoard von tapio können Sie mit wenigen Klicks einen neuen Servicefall anlegen, Fotos hinzufügen und den Fall digital an den HOMAG Service senden. Somit liegen alle Informationen bereit, um Ihnen schnell und umfassend helfen zu können. Keine lästigen Hotline-Telefonate und kein doppelter Dokumentationsaufwand – mit dem ServiceBoard haben Sie immer und überall Zugriff auf Ihre offenen oder auch abgeschlossenen Tickets und die zugehörigen Lösungen. Noch einfacher wird es, wenn Ihr Techniker Sie via Videodiagnose kontaktiert und Sie so schneller etwaige Maschinenfehler beheben können.
Ihr Nutzen
- Servicefall anlegen: Mit wenigen Klicks können Sie einen neuen Servicefall anlegen.
- Fotos hinzufügen: Bild schlägt Text. Sie ersparen sich das Tippen, wir haben die Details per Foto vorliegen.
- Videodiagnose nutzen: Spätestens seit Corona wissen wir alle, wie nützlich ein Videoanruf sein kann. Verbinden Sie sich mit Ihrem HOMAG-Servicetechniker via ServiceBoard.
- Übersicht über alle Servicefälle: Haben Sie immer und überall alle Servicefälle im Blick und greifen Sie auf bestehende Lösungen zu.
- Auf allen Endgeräten und ohne Download: Egal, ob am PC, Smartphone oder Tablet – nutzen Sie die Web-App mit allen Funktionen flexibel in Ihrem Browser.
Mehr zum ServiceBoard?
tapio.one/de/serviceboardIn der Live-Demo vom ServiceBoard erfahren Sie, wie Sie im Alltag von der Service-Web-App profitieren.
Das sagen unsere Kunden
„Das ServiceBoard ist eine riesige Erleichterung für uns – insbesondere in der Dokumentation der Servicetickets. Daher würde ich keine weitere Maschine für unsere Produktion kaufen, die ich nicht ins ServiceBoard integrieren kann.“
Jürgen Müller, Schreinermeister und Geschäftsführer von exligno GmbH
Erfahrungen aus der Praxis:
Die Produkte im Einsatz.
