Servicegeval
oplossen
via
videodiagnose
#vakwerkgaatdigitaal
De service-web-app
voor machineservice
ServiceBoard van tapio
Machineproblemen sneller en beter digitaal oplossen. Met ServiceBoard van tapio kunt u met enkele kliks een nieuw servicegeval aanmaken, foto's toevoegen en digitaal naar HOMAG Service versturen. Nu hebben wij alle informatie om u snel en uitvoerig te kunnen helpen. Geen lastige telefoontjes met een hotline en geen dubbele documentatie aanleggen – met ServiceBoard heeft u altijd en overal toegang tot uw open en gesloten tickets met de bijbehorende oplossingen. Nog gemakkelijker wordt het als de technicus contact opneemt via videodiagnose, eventuele machinestoringen kunnen zo sneller worden verholpen.
Uw voordeel
- Servicegeval aanmaken: met enkele kliks kunt u een nieuw servicegeval aanmaken.
- Foto’s toevoegen: een foto zegt meer dan woorden. U hoeft niet te typen, wij hebben de informatie op de foto bij de hand.
- Videodiagnose gebruiken: vooral sinds Corona weten we allemaal hoe nuttig een videocall kan zijn. Neem via ServiceBoard contact op met de HOMAG-servicetechnicus.
- Op alle eindapparaten en zonder te downloaden: of het nu op pc, smartphone of tablet is - gebruik de web-app met alle functies flexibel in uw browser.
Meer over ServiceBoard?
tapio.one/en/serviceboardIn de live-demo van het ServiceBoard leert u hoe u in het dagelijks leven kunt profiteren van de service-web-app.
Wat onze klant zeggen
“ServiceBoard maakt het voor ons een stuk gemakkelijker – vooral als het gaat om documentatie van servicetickets. Daarom zou ik voor onze productie geen machines meer kopen die niet in ServiceBoard kunnen worden geïntegreerd.“
Jürgen Müller, meestermeubelmaker en bedrijfsleider van exligno GmbH
Ervaringen uit de praktijk:
De producten in gebruik.
