Zelfstandig
oplossingen
vinden

#vakwerkgaatdigitaal

De digitale ondersteuning
voor elke machine-operator
serviceAssist

Zelfstandig oplossingen vinden: Wat moet er gebeuren als u onbekende storingsmeldingen op de machine te zien krijgt? Hoe kunt u onverwachte stilstandtijden voorkomen? Ook ervaren machine-operators weten zich in sommige situaties geen raad. Juist op deze momenten kunt u vertrouwen op onze serviceAssist. Vanaf nu snel een oplossing vinden zonder de directe hulp van een servicemedewerker van Homag: daarvoor staat de app serviceAssist. Ga ook in het servicegedeelte voor een digitale assistent en leg het fundament voor de digitale ondersteuning van elke machine-operator.

Nu testen

Web-app openen

Uw voordeel

Onderhoudsoverzicht: Hou lopende onderhoudswerkzaamheden voor alle machines in de gaten. Door op de betreffende machines te klikken, kunt u ook details over de machine, het onderhoud en de onderhoudsinstructies bekijken en downloaden.
Historie diagnose op afstand: Bekijk snel en eenvoudig de activiteiten voor diagnose op afstand van uw machines.
Machinedocumentatie: op elk gewenst moment toegang tot uw machinedocumentatie via serviceAssist.
Historie reserveonderdelen: Of nu uw reserveonderdelen nu in de webshop van Homag of per e-mail hebt besteld: zoek in de app direct in eerdere bestellingen om eenvoudig uw onderdelen te vinden.
Licentie voor serviceRemote: met de Classic-versie krijgt u al een licentie voor serviceRemote, de technologie voor diagnose op afstand van de toekomst.
Oplossingsvoorstellen: U ontvangt oplossingsvoorstellen voor bepaalde storingsmeldingen, zodat u deze met behulp van handleidingen (stap voor stap) zelf kunt oplossen.
Contact met HOMAG Service: Heeft u toch eens onze hulp nodig? Geen probleem: Met serviceAssist kunt u eenvoudig content doorsturen naar het ServiceBoard van tapio e een ticket aanmaken om ondersteuning te krijgen van onze HOMAG Service.