Skip to content

Servicegeval
oplossen via
videodiagnose

#vakwerkgaatdigitaal

De serviceapp
voor machineonderhoud
ServiceBoard van tapio

Machineproblemen sneller en beter digitaal oplossen. Met ServiceBoard van tapio kunt u met enkele kliks een nieuw servicegeval aanmaken, foto's toevoegen en digitaal naar HOMAG Service versturen. Nu hebben wij alle informatie om u snel en uitvoerig te kunnen helpen. Geen lastige telefoontjes met een hotline en geen dubbele documentatie aanleggen – met ServiceBoard heeft u altijd en overal toegang tot uw open en gesloten tickets met de bijbehorende oplossingen. Nog gemakkelijker wordt het als de technicus contact opneemt via videodiagnose, eventuele machinestoringen kunnen zo sneller worden verholpen.

DEMOVERSIE IN DE APPLE APP STORE DEMOVERSIE BIJ GOOGLE PLAY

Uw voordeel

  • Servicegeval aanmaken: met enkele kliks kunt u een nieuw servicegeval aanmaken.
  • Foto’s toevoegen: een foto zegt meer dan woorden. U hoeft niet te typen, wij hebben de informatie op de foto bij de hand.
  • Videodiagnose gebruiken: vooral sinds Corona weten we allemaal hoe nuttig een videocall kan zijn. Neem via ServiceBoard contact op met de HOMAG-servicetechnicus.
  • Overzicht van alle servicegevallen: u hebt altijd en overal toegang tot alle servicegevallen en de bijbehorende bestaande oplossingen.
  • Service Monitoring: u kunt het onderhoudsoverzicht van de met tapio verbonden machines weergeven en zien wanneer onderhoud moet worden uitgevoerd. ServiceBoard levert ook de eventueel bijbehorende details.

Meer over ServiceBoard?

tapio.one/en/serviceboard

In de live demo van ServiceBoard ontdekt u welke functionaliteit de serviceapp biedt.

Jürgen Müller, meestermeubelmaker en bedrijfsleider van exligno GmbH

“ServiceBoard maakt het voor ons een stuk gemakkelijker – vooral als het gaat om documentatie van servicetickets. Daarom zou ik voor onze productie geen machines meer kopen die niet in ServiceBoard kunnen worden geïntegreerd.“

Jürgen Müller, meestermeubelmaker en bedrijfsleider van exligno GmbH

Ervaringen uit de praktijk:
De producten in gebruik.