Skip to content

Risolvere il caso
di assistenza con
la videodiagnosi

#anchequestoeArtigianato

L'app di assistenza per la
manutenzione della macchina
ServiceBoard di tapio

Risolvere i problemi della macchina in modo più rapido e digitale. Grazie a ServiceBoard di tapio è possibile creare un nuovo caso di assistenza con pochi clic, aggiungere foto e inviare il caso in formato digitale all'assistenza HOMAG. Così tutte le informazioni saranno pronte per aiutarvi in modo rapido e completo. Nessun fastidioso servizio di assistenza telefonica da contattare e nessuna documentazione doppia. Grazie a ServiceBoard potrete accedere ovunque vi troviate ai ticket aperti o completati e alle soluzioni a essi associate. Tutto diventa più semplice se il tecnico vi contatta tramite diagnostica video per risolvere più velocemente eventuali guasti della macchina.

VERSIONE DEMO NELL'APPLE APP STORE VERSIONE DEMO SU GOOGLE PLAY

I vostri vantaggi

  • Inserire un caso di assistenza: bastano pochi clic per creare un nuovo caso di assistenza.
  • Aggiungere foto: l'immagine batte il testo. Non dovrete più spendere tempo a scrivere in quanto le foto forniscono i dettagli.
  • Utilizzare la videodiagnosi: al più tardi dall'inizio della pandemia di coronavirus, tutti noi sappiamo quanto possa essere utile una videochiamata. Ora, è possibile mettersi in contatto con il tecnico dell'assistenza HOMAG tramite ServiceBoard.
  • Panoramica di tutti i casi di assistenza: consente di visualizzare tutti i casi di assistenza in qualsiasi momento e ovunque e di accedere alle soluzioni esistenti.
  • Monitoraggio di assistenza: consente di visualizzare la panoramica degli interventi di manutenzione sulle macchine collegate con tapio e di identificare quando è necessario eseguire quale manutenzione. ServiceBoard fornisce i dettagli al riguardo.

Ulteriori informazioni sul ServiceBoard?

tapio.one/serviceboard

Nella demo live di ServiceBoard imparerete quali funzionalità offre l'app di assistenza.

Jürgen Müller, falegname e titolare di exligno GmbH

”ServiceBoard è un grande sollievo per noi, in particolar modo per quanto riguarda la documentazione dei ticket di assistenza. Pertanto, non acquisterei nessun'altra macchina per la nostra produzione che non possa essere integrata in ServiceBoard.“

Jürgen Müller, falegname e titolare di exligno GmbH

Esperienze nella pratica:
i prodotti in uso.